技術だけではお客様は増えない！って本当？

私は、この治療業界に入って30年ほどになります。
ベテランを通り越して、化石化しつつあります(^^;

20代の頃は、施術さえできれば、ご飯も彼女も何もいらないというくらい、治療にのめりこんでいました。
自分で言うのも何ですが、最強の治療オタクでした(^^

そして整形外科のリハ室で長年働き、30歳を前に独立をしました。
独立をして初めて気づいたことがあります。

それは、技術の良し悪しと集客とには相関関係がない、ということ。
これは、驚きとともにショックでもありましたね～

開業当初は、お客様を集めなければと、繁盛している治療院や整体サロンを客として回りました。
そうした中で、よく思ったのが・・・

こんな技術でどうしてお客さんが一杯来るんだろう？？

いや～とても失礼な言い方で申し訳ないのですが・・
実際、施術をして下さった方とお話していたところ、なんと、その方はこの業界に入って3か月というデビューセラピストさんだったのです。

その時、確信をしました。
お客様を集めるには、技術以外の何かが必要だと。
逆に、これまでのように、技術でお客様を増やそうという考えは捨てなければと。

そして、今、断言できることは、技術は良いに越したことはない。
でも、並みであればそれほど集客に影響しない。

お客様を集めるために最も大事なのは、その人、そのお店に合った集客法や経営戦略を当てはめること。

勿論、技術を磨き極めることは、いち治療家としてとても大事なことだと思います。
自分自身のプライドとしてもね。

そう、でも言い換えれば、ある意味自己満足の域でもあるということ。
施術を楽しむためには技術やノウハウをアップグレードする必要があります。
ただし、勘違いしてはいけないのは、それは自分の中の問題であって、お客様を増やすということとはズレがあるということ。
ここを受け止めておかないと、いつまでも集客ジプシーになってしまいます(^^;

ですので、今、お客様が増えなくて困っている、と言う方は、技術を磨くことに注力するのではなく、集客や経営の勉強をされた方が、短距離で成果を上げることができます。

是非、ご参考にしてください。