口コミで集客できる５つの方法
・口コミが増えない
・広告で新しいお客さまは増えるけどリピーターにつながらない
・経営が安定しない
このように悩んでいる方が多いのではないでしょうか？
こうした悩みを解消する方法は色々あります。
その中でも、口コミで来院されるお客さまが最も優良な顧客になるケースが多くなります。
そこで本記事では、口コミを増やす５つの方法をご紹介します。
解説をするのは、こちらの先生。
オリンピック代表選手を始め実業団のスポーツ選手の治療を手がける一方、理学療法士の学校で講師を、またプロの鍼灸師、理学療法士などに技術指導を行う。開催するセミナーは募集開始後平均3日で満席に。そんなセミナーには全国から800人超のセラピスト、治療家が集まる。現在Amazonにて4つのDVDと1つの電子書籍を発売中。
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１、口コミが増えるメニューを置く
口コミを増やす最も簡単な方法は、口コミをされやすいメニューを置くことです。
具体的には、女性のコンプレックスを解消できる美容目的の施術が、最も口コミ力が強くなります。
実際、私が見てきた中で、口コミが増えやすいと感じたメニューには以下のようなものがあります。
・ダイエット（痩身）
・骨盤矯正
・O脚矯正
・小顔矯正
最近では、こうした美容系メニューを置くお店も一気に増えてきました。
ですので、できれば１つではなく、３つ４つのメニューをそろえておくと、顧客層がグ～ンと広がり、他店と差をつけることができます。
こうしたメニューは、もみほぐしや痛みの治療と比べて、施術後の変化がハッキリと目に見えるので、お客さまの満足度も高くなります。
その結果、口コミ率も格段にアップします。
このように、女性のコンプレックスを解消できる美容目的の施術を置くと、口コミが増えやすくなります。
２、口コミされやすい素材を置く
どこのお店に行こうか？と、決める際に、大きな判断材料になるのが以下の３つと言われています。
１、お店の雰囲気（オシャレ度、清潔感）
２、口コミ（投稿）
３、料金、先生
実際、多くのお客さまにとっては、どのお店も同じように見えるそうです。
ですので、お店を選ぶ際には、上のようなちょっとした素材が判断材料になります。
例えば、先生がめちゃくちゃイケメン、美人だったり、芸能人に似ている、なんてことも結構口コミ材料になります。
見た目を言われちゃどうしようもない、私みたいな者でも、例えば、お店に趣味のMINI（車）のプラモデルや実車が置いてあったり、素敵な写真が飾られていたり、あるいは、大好きな珈琲をドリップで出してくれたりなんて言うのも、口コミの材料になる訳です。
こうしたらウケルだろうな、と意図的に考えるよりも、素の自分を出した方が意外と良い結果につながることが多いと思います。←あくまでも引かれない程度にね ^^)
３、口コミのお得感を作る
メルカリなど他の業種でよく用いられるのが、口コミにお得感を付加する方法です。
具体的には、口コミや紹介をすると「●●円引きになります」というものです。
この方法は、手間がかからない割に口コミや紹介を簡単に増やすことができます。
１度来院された際にお伝えしたり、メルマガ会員様向けに発信するもの効果的です。
４、まとめ
今回は、口コミを増やす５つの方法をご紹介しました。
まずは、あまり固く考えずに、やってみたい事から初めてみてください。
大事なのは、とにかく行動に移すこと！
是非ご参考にして頂けましたら幸いです。
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