最短距離で流行る整体サロンを作る方法
・流行るサロンと流行らないサロンとの違いって何なんだろうか?
・集客を頑張ってもお客さんが増えない!
・どうすれば流行るサロンを作ることができるのだろうか?
このように悩んでいるセラピストや整体師の方が多いのではないでしょうか?
中には、高いお金を払ってコンサルに付いたり、高額なセミナーに参加をしたけど期待していたような結果が出なかったという話もよく耳にします。
そこで本記事では、最短距離で流行サロンを作るヒントをお教えします。
解説をするのは、こちらの先生。
オリンピック代表選手を始め実業団のスポーツ選手の治療を手がける一方、理学療法士の学校で講師を、またプロの鍼灸師、理学療法士などに技術指導を行う。開催するセミナーは募集開始後平均3日で満席に。そんなセミナーには全国から800人超のセラピスト、治療家が集まる。現在Amazonにて4つのDVDと1つの電子書籍を発売中。
目次
1、流行るサロンと流行らないサロンの違いとは?
「大して上手くもないのに、どうしてあそのこの整体院は流行っているのだろうか?」
心の中でそんな風に思ったことはありませんか?
実際、私が出会った整体院の中には、全くの素人にわずか1日教えただけで施術デビューさせるというお店もありました。ゾッとしますが、そのお店にはそれほどお客さんが来るということなのです(^^;
そもそも流行るお店と流行らないお店との違いって何なんだろう!?
結論から言うと、流行っているお店は集客が上手い!
もっと具体的に言うと技術より集客に力を注いでいます。
実際、サロン、治療業界を客観的に見ているコンサルタントの多くはこう言います。
・技術の良さと集客力との間には相関関係はない!
・技術は並であれば良い。それ以上の良さは素人にはほとんど分からない。
・結局、集客が上手いお店が流行る!
この意見を最初に聞いた時、私はこう思いました。
治療業界を知らない素人が何を言っているんだ!
大好きな治療を一生懸命やってくれる治療家のお店に顧客は集まってくるにきまってるでしょ!!
でも25年間、自分の目で見てきた現実は、まさにコンサルの言う通りでした。
もちろん、一治療家として技術を磨き続け自分の技術にプライドを持つことは最重要だと思っています。
ただし、その思いが強すぎると経営者としては上手くいかないことが多くなります。残念ながら・・・。
ですので、まじめで治療熱心な先生ほど、この言葉を頭のど真ん中に貼り付けて置いて欲しいのです。
流行るお店を作るには、技術はそこそこにして集客に力を注ぐことが成功のカギを握る!
2、流行っている整体サロンがやっている5つのこと
実際に流行っているサロン・整体院がどういうことをやっているのか?
ここをもうすごし具体的に説明していきます。
① 集客に力を入れている
これについては上に述べた通りです。
流行っているお店は、技術はそこそこに集客に力を注いでいます。
② 女性客に人気のメニューを置いている
集客には大きく分けて2つのカテゴリーがあります。
まず1つ目が入り口の集客です。
例えば、チラシやフリーペーパー、PPC広告などを使ってあなたのお店の存在を知って貰うという宣伝作業になります。
この入り口集客はあなたのお店を知って貰うことが目的になります。
そしてもう1つは、1度あなたのお店に来てくれたお客さまに2度、3度と来て頂くためのリピート集客になります。
このリピート集客は、接客マナーやお店の雰囲気、そして技術の満足度などが要因となります。
この2つの集客の中で、特に入り口集客に役立つのが「女性に人気のメニュー」を置くことになります。
例えば、骨盤矯正や小顔矯正、ダイエット(痩身)といった美容系のメニューになります。
こうした欲求の強いメニューは集客をとても楽にしてくれます。
③ リピート率が高いメニューを置いている
高いリピート率が維持できれば、それほど集客を頑張らなくても安定したサロン経営を維持することができます。
逆に、リピート率が低いお店は永遠とビラ配りなどの宣伝広告費に大金をつぎ込むことになります。
こうしたリピート率をアップする方法はいくつかあります。
例えば、スタッフの接客態度の徹底やお店の雰囲気、そして技術の満足度などがあります。
この中でも、最も簡単なのがリピート率の高いメニューを置くことになります。
私が見てきた中で安定してリピーターを増やすことができるメニューは以下の通りです。
1、ほぐし系メニュー(リラクゼーション)
2、骨盤矯正
3、ダイエット(痩身)
このように流行ってる整体サロンの多くはリピート率が高いメニューを看板にしているところが多くみられます。
④ 安いメニューを置いている
初めて行くお店を決める時に何が1番の決め手になるのか?
というと、結局のところ「料金の安さ」という人が大半を占めます。
「私の技術は他とは違うんです!」「私は1回で結果が出せるんです!」といくら叫んでも初めての人からすれば「高いお金を払って失敗したくない・・」という不安の方が大きいのです。
ですので、お店の敷居をまたぎやすくするには安いメニューを置いておくのが得策なのです。
ただし定価そのものを下げるのではなく、お得感を出すのがポイントになります。
例えば、通常60分6千円の骨盤矯正コースがあるとします。
「骨盤のゆがみは気になるけど6千円は高いな~どうしよう・・・」と迷っている方向けにこんなコースを作ります。
【内容】
施術の内容は通常の60分コースの中でも、特に即効性のある骨盤の関節と腰、お尻の筋肉に対するアプローチをミックスさせた濃厚な施術内容になります。このクイックコースだけでも目に見える変化を実感頂けます。
お客様の声はこちら・・・
このようによくよく見ると料金自体は安すぎるわけではありませんが「この料金でこれだけの内容のものがもらえる!」というお得感を出すことで価格以上の価値を感じてもらうことができます。
⑤ 内外装をおしゃれに改装している
これだけ同じようなサロンや整体院が増えすぎた今、ただ「痛みが改善できる」「コリがほぐせる」というだけでは、なかなかファンを増やすことが難しくなっています。
それでは、どうすればあなたのお店のファンを作ることができるのか?と言うと、施術効果以外の「付加価値」がファン作りのカギを握ります。
例えば、先生の癒しオーラ満開のトーク術や星のリゾートのような最上級のおもてなしなども大きな付加価値になります。
そんな中、特に女性の顧客に最も重要視されているのが「お店の雰囲気」になります。
多くの女性はホームページやフリーペーパーに掲載させれているお店の写真を見てお店選びをするそうです。
それだけ見た目というのは大事だという事です。
3、まとめ:最短距離で流行るサロンを作る方法
25年間、サロン・治療業界を見てきた中で、成功しているお店がどんなことをやっているのか?
どんなことをすれば成功できるのか?
を書いてみました。
こうしてみると特別変わったことをやっているわけではないというのが分かりますね。誰でも真似ができることです。
ただ1つ言えることは、流行っているお店は「徹底してやっている!」ということ。
例えば、技術で顧客を集めているお店は、一人一人丁寧にとことんこだわって施術を行っています。
またお店の居心地の良さでファンを増やしている整体院ではプロのデザイナーに依頼し、まさに高級旅館さながらの癒し空間を創作しています。
このように何をするにも「そこそこ」ではあまり効果がありません。
「トコトンこだわる!」こうした本気度が他店と差をつける大きな要因となっているのです。
そしてその根底には「好き」という思いがあります。
好きでやっていることには限界がありません。
好きなので、もっともっとやりたくなります。
結果的に気づいた時には周りに競争相手がいなくなっています。
上で述べたように流行サロンを作る方法はいくらでもあります。
大事なのは、あなたが本当に好きなことに没入すること。
まずはあなたが好きなことから始めてみていかがでしょうか?
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