実録！簡単に新規顧客やリピーターを増やす方法

　どんなに集客を頑張ってもお客様が増えない
　新規のお客様は来てくれるけどリピートして貰えない

開業している人や、これから開業をしようと考えている方も、こうした悩みに直面する方が多いと思います。

でも、そんな場面に出くわしたとしても、上手く解決する方法を知っていれば、何のその！
怖いものなどありません^ ^

そこで、今日は、簡単に新規顧客やリピーターを増やす方法をお伝えしたいと思います。

この記事を書いたのはこちらの先生

1、お客様の価値で売れ！

恒例の如く、結論から申します。

料金を下げよ！

あ〜あ・・この暑さで、とうとう頭が沸騰してしまったか・・
可愛いそうなわし山さん！

と思われたかもしれませんが、これ、真面目な答えです。

因みにですが、私は約25年間、ずっとこの戦略でお客様を増やしてきました。

そもそも、あなたが付けているその料金、適正ですか？

適正と言うのは、その地域の相場とか、あなたが欲しい料金ではありません。

お客様があなたのサービスに対して付ける価値の事を言うのです。

それなら、その料金、下げてみればいい。

それても尚お客様が増えないなら

① そもそもそのサービスの需要がない
② 集客の仕方があまりにも悪すぎる

このどちらかが原因です。

前者なら、新たなメニューを考えれば良いわけです。
そして後者なら、自分で考えるのではなく、成功している人に客観的なアドバイスを貰うのがベストです。

冷静に考えればわかることですが、当の本人は、それに気づかないことが実に多い（涙）
なぜなら、その手技に自信とプライドを持っているから← 私もそう言う経験をよくしました・・

ですので、お客様が増えない！リピーターが増えない！と言う方は、まずは料金を下げてみてください。

ただし、サービスそのものの料金を下げる必要はありません。

どう言うこと？

それについて詳しく解説していきます。

それにしても、井上尚弥の相手はぎっくり腰だったのか？それともパンチのせいか？

2、お得感を出せ！

食料品や服などを買う時に、

30%オフ！

と書かれていると、ついつい手に取りたくなりますよね。

商品やサービスを売る時は、お得感を出すと簡単に売上げを上げることができます。
ですので、チラシでもホームページでも、目立つところに、お得なキャンペーン情報や体験●●を大きく見せるのが鉄則になっているわけです。

先ほど、「売れないなら料金を下げよ！」と言う話をしました。

それは、例えば通常5千円で行っている施術料を3千円に下げなさい！
と言っているにではありません。

そして、そのまま新規顧客やリピーターが増え続けるようなら、少しづづ料金を上げていきます。

逆に、リピーターの増加率が鈍いようなら、

「次回使える割引券（※）10月31日まで！」

といったクーポン券を渡し、リピートにつなげます。

いやいや、ちょっと待ってよ！
割引きをして客単価3千円では食べていけないですよ！

と「児嶋だよ！！」並みの勢いで不満の声が聞こえてきそうですが・・
その経営のカラクリをこの後お話しします。

3、松竹梅の法則

物やサービスを売る時、3種類の料金設定をしておくと、真ん中の商品が売れやすくなると言われています。
松竹梅の法則です。

つまり、施術でも3つの料金メニューを用意しておけば、真ん中のコースが売れやすくなるということです。

実際、「出張費込み30分2,500円」という安さに引かれて、より深く興味を持ったと言う方が殆どでした。
でも、結局は、真ん中の60分コースを選ぶ人がほとんどでした。

つまり、先程の割引きを効かしたメニューを目玉商品にし、それ以外にも、何種類かメニューを用意しておけばいいのです。
それは、同じ施術の中で3つのランクを作るのでもいいですし、あるいは、骨盤矯正や美顔治療といった他のメニューを少し高めに料金設定にしておくのでもよいかと思います。

このように、色々な料金設定のサービスを用意しておけば、安いメニュー以外のサービスも自然と売れるようになります。

とは言え、例えば、痛みの治療や整体などをされている方の場合、それを3つのコースに分けるとなると、単純に時間を短くしたり、長くするしかないように思えますよね。

ん〜どうしよう？

そんなあなたに秘策をお教えします。

4、入口集客とメインメニューは別でOK！

例えば、あなたが本当にやりたい施術が痛みの治療だとします。
でも正直、これだけ同じようなお店が増えすぎた今、「痛みの治療」や「マッサージ」を看板に集客増を狙うのは非常に難しい。

そこで、新規顧客を増やすために、あなたがやりたいメインメニュー以外の施術を用意しておきます。

ここでオススメなのが美容系のメニューです。
例えば、骨盤矯正やO脚矯正、痩身ダイエット、美顔治療などです。

こうしたメニューは、そもそも需要が大きい上に、ホームページやチラシなどでの集客がとても楽と言うメリットがあります。

具体的には、ビフォアアフター写真と一緒にお客様の声や笑顔を載せるだけで、集客効果が一気に上がります。

私自身、骨盤矯正やO脚矯正をメニューに取り入れた時の反響には、おったまげたものです^ ^
しかも、それまでは、その地域の方がほとんどだったのが、全国から来てくださるようになりました。

それほど美容系メニューというのは需要があり、また集客素材として最強のツールになります。

メディカル（医学的）骨盤・Ｏ脚矯正法

このように、入口集客で目玉とするメニューと、あなたが本当にやりたいメニューは、別にすると、効率良く新規顧客を増やすことができます。

5、あなたのやりたいことでお客様が増えるようになる！

新規顧客を集客するための目玉メニューは、本当にやりたい施術とは別もので良いという話をしました。

こういうことを言うと

「それ程興味がない美容系メニューを取り入れたら、最初だけじゃなく、その後もずっとやり続けなければいけなくなるのでは？」
と、不安に思う方もおられると思います。

これが不思議なことに、最終的には自分がやりたいことができるようになるのです。

で、肝心の初診以降の話ですが・・

当然の事ながら、2回、3回と施術を続ければ、症状はよくなってきます。

すると、

・やる事がなくなる
・施術がマンネリ化する

そこで、痛みの治療好きな私としては、色々と口に出したくなるわけです。

と言うように、ついついお節介が始まってしまう。

その結果、お客様の症状は広い範囲で良くなっていきます。

そして、それを体感したお客様は、美容系メインの施術から身体のメンテナンスへと移っていく。
まさに、リピーターになる方は、そう言うお客様がほとんどでした。

何が言いたいかと言うと、あなたの感情や想いは自然と施術に出てきます。
そして、それが本当に良いものなら、きっとお客様には受け入れられます。

その結果、あなたが本当にやりたい施術でリピーターを増やすことができるようになります。

骨盤の歪みが治った！だけでなく
あの整体院へ行ったら、骨盤の歪みも腰痛も頭痛も治った！

となると、結果的にお客様にも喜ばれるし、口コミも広がりやすくなります。

このように、それほど乗り気ではないメニューを目玉商品としたとしても、お客様が増えて来れば自然とあなたが本当にやりたい施術ができるようになります。

６、点と点が線となって繋がる

最後に・・・

集客アップを目的に、興味のない骨盤矯正、O脚矯正に手を出しましたが
こうした理論やアプローチ法を深く学んだおかげで、今では痛みの治療効果を格段にアップすることができるようになりました。

そして、何より、お客様に喜んでもらえる幅がグ～ンと広くなりました。

具体的には、それまでの痛みや可動域を改善させることに加えて
痛みがでにくい体つくりや骨盤のゆがみ・開き、そしてO脚やX脚など見た目をキレイにすることができるようになりました。

自分が出会ったものや人には意味がないことはない！
と言いますが、本当にその通りだと思います。

大事なのは、1度手を出したのなら、トコトン突き詰めてみること。
そうすれば、必ず、点と点が線となって繋がっていくと思っています。
そして、想像をしていなかった嬉しい結果が見えるようになってきます。

そう信じて、今目の前にあることを目一杯楽しんでください！！
あなたが楽しいことをすること！
これが最強の成功法です。

長文お付き合い頂きありがとうございました( ◠‿◠ )